在標(biāo)準(zhǔn)工時測定的過程中，“作業(yè)分解”是一道繞不開的基礎(chǔ)工作。所謂作業(yè)分解，就是把一項完整操作拆解成若干“要素”（element）：動作邊界清晰、起止點(diǎn)明確、便于用秒表測量的小單元。秒表一按、數(shù)字一跳，看似簡單的“測工時”，往往因測量者不同而結(jié)果大相徑庭。問題通常不在表，而在“作業(yè)分解”這步?jīng)]做對。只有把完整操作拆成邊界清晰、類型明確的“要素”，工時數(shù)據(jù)才具備可比性、可追溯性和可持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)。在精益咨詢的實踐中，作業(yè)分解是提升效率和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的關(guān)鍵步驟。

一、為什么要分解？——三大價值  

把作業(yè)拆成要素的好處有三：

1) 準(zhǔn)確描述：更準(zhǔn)確地描述操作方法；

2) 數(shù)據(jù)一致：在時間研究過程中保持內(nèi)部一致性；

3) 可復(fù)用、可評比：所得數(shù)據(jù)可重復(fù)使用，并可對同一周期內(nèi)的不同要素給出不同的評比系數(shù)。

在精益咨詢中，這些價值能夠幫助企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程，提升生產(chǎn)效率。

二、先厘清“要素”到底是什么  

要素是為方便觀察而從某項指定作業(yè)中挑選出來的、具有明顯起止點(diǎn)的獨(dú)立部分；它應(yīng)能被秒表輕松測量，且邊界清晰可辨。

這里的關(guān)鍵詞是“獨(dú)立部分”“明顯起止點(diǎn)”“秒表可測”。如果一條動作鏈無法一眼看出“從哪里開始、到哪里結(jié)束”，就不具備成為要素的條件。

三、要素分類

要素分為八類：  

1. 重復(fù)要素：每個作業(yè)周期都出現(xiàn)，如“取料”；  

2. 偶發(fā)要素：非每周期出現(xiàn)，但會周期性或隨機(jī)出現(xiàn)，如“換刀”；  

3. 固定要素：時間恒定，如“停機(jī)3 s”；  

4. 變動要素：時間隨產(chǎn)品規(guī)格、設(shè)備參數(shù)而變，如“行走X米”；  

5. 手工要素：人主導(dǎo)；  

6. 機(jī)器要素：機(jī)器或工藝自動完成；  

7. 主導(dǎo)要素：并行要素中耗時長者，決定節(jié)拍；  

8. 外來要素：經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)不屬于必要動作，如“停工等叉車”。

在精益咨詢中，這些分類能夠幫助企業(yè)更好地識別和優(yōu)化作業(yè)流程。

四、作業(yè)分解七步走  

步驟1 預(yù)觀察：連續(xù)看3–5個完整周期  

目的：識別自然斷點(diǎn)。  

要點(diǎn)：  

- 用肉眼或錄像，記錄操作者“手到哪、眼到哪、機(jī)器信號燈何時亮”；  

- 把“作業(yè)周期”嚴(yán)格定義為“從產(chǎn)出一個到下一個”的完整過程。

步驟2 初步列表：按八類模板歸類  

把觀察到的動作立即貼到八類標(biāo)簽上，防止遺漏。

步驟3 畫“要素流程圖”  

記錄時，應(yīng)按正確順序列出各要素，并明確定義其起止點(diǎn)（斷點(diǎn)）。

現(xiàn)場做法：  

- 用A3紙橫向畫時間軸，左側(cè)寫“要素名稱”，右側(cè)寫“起點(diǎn)信號/終點(diǎn)信號”；  

- 起點(diǎn)信號示例：馬達(dá)聲“滴”、手離開按鈕、光電開關(guān)亮；  

- 終點(diǎn)信號示例：手接觸工件、屏幕顯示“OK”、機(jī)器停止移動。

步驟4 用九條準(zhǔn)則精修邊界    

1) 確認(rèn)必要——發(fā)現(xiàn)不必要動作立即停表，改做方法研究；  

2) 易于識別——起點(diǎn)、終點(diǎn)誤差≤0.1 s；  

3) 時間夠短——≥2.4 s（新手≥4 s），短于2.4 s的合并；  

4) 自然統(tǒng)一——不要把“伸手、抓取、移動、定位”拆得稀碎，直接寫成“抓取并定位扳手”；  

5) 不規(guī)則與規(guī)則分開；  

6) 機(jī)器定速與操作者可控分開；  

7) 固定與變動分開；  

8) 外來或偶發(fā)要素單獨(dú)標(biāo)注；  

9) 終點(diǎn)須明確定義。

步驟5 二次驗證：斷點(diǎn)回放法  

把錄像逐幀播放，停在每個斷點(diǎn)，讓操作者本人確認(rèn)：“這里是否每次都能分辨？”若答案否定，回到步驟4微調(diào)。

步驟6 建要素庫  

字段示例：工序-要素-類型-起點(diǎn)信號-終點(diǎn)信號-歷史平均工時-變動因子。  

版本管理：新產(chǎn)品上線只替換“變動要素”，其余復(fù)用，減少60 %重新測時工作量。

步驟7 現(xiàn)場發(fā)布與培訓(xùn)  

- 把要素流程圖貼到工位；  

- 用5分鐘微課教會班組長如何秒表測量；  

- 每月復(fù)盤，持續(xù)更新外來要素。

在精益咨詢的指導(dǎo)下，這七步走能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)作業(yè)分解的科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化。

作業(yè)分解不是“越細(xì)越好”，而是“邊界清晰、類型正確、可測可復(fù)用”。  

只要牢記原文九條準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行七步走，就能把復(fù)雜的現(xiàn)場動作拆成一張張“可計時、可評比、可共享”的標(biāo)準(zhǔn)卡片，為后續(xù)的標(biāo)準(zhǔn)工時、產(chǎn)能平衡、改善提案奠定堅實的數(shù)據(jù)基石。在精益咨詢的實踐中，這一方法能夠幫助企業(yè)顯著提升生產(chǎn)效率，實現(xiàn)精益管理的目標(biāo)。

版權(quán)聲明：本文為優(yōu)制咨詢精益咨詢師原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請注明出處。